Pact CTI Server
Solução de URA tradicional com placas de interface
A URA Pact CTI Server é uma solução integrada composta de um servidor com sistema operacional Windows, placas de interface com as linhas telefônicas ou ramais do PABX, e um conjunto de programas aplicativos.
Através da URA é possível disponibilizar diversos tipos de aplicações que envolvam telefonia, variando em cada projeto a forma e o tipo de aplicativo, a base de dados, o número de canais disponíveis e o tipo de placa de interface utilizada.
Uma URA é um equipamento que pode ser conectado em troncos ou ramais analógicos, permitindo o atendimento de chamadas telefônicas, respostas de voz e interação com o usuário e o banco de dados. Cada chamada é registrada permitindo que sejam emitidos relatórios sobre o perfil de utilização dos usuários e a bilhetagem das chamadas.
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