INSTALAÇÃO
Através de uma equipe técnica altamente especializada, oferecemos nossos serviços de instalação e migração de equipamentos com cronograma de etapas e com acompanhamento de nossos consultores.
CONTRATOS SLA (Service Level Agreements)
A Pact coloca à disposição de nossos clientes os contratos de manutenção SLA (Service Level Agreements).
Nossos contratos SLA (Service Level Agreements).
ON DEMAND: Contratos acordados com nível de serviço exigido pelo cliente, por demanda.
SERVICE PLUS: Contratos com valores agregados e com retorno de investimento:
CORPORATIVE: Contrato que prevê a absorção das demais tecnologias adotadas pelo cliente, como rede de dados, sistemas corporativos, filiais, etc.
EXECUTIVE: Contrato que permite ao cliente determinar a forma de atendimento. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana, atendimento corretivo em uma hora, técnicos residentes, eventos, etc.
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