Soluções em Tecnologia
da
Comunicação

Módulo de Gerenciamento


O módulo de gerenciamento é voltado para a monitoração das atividades de todos os gravadores em funcionamento na instalação do cliente. Ele pode ser executado na própria máquina onde se encontra o módulo de gravação ou em uma máquina da rede equipada com Windows. 

A tela principal exibe todas as informações dos gravadores instalados estejam eles em operação ou não:


Cada canal tem seu status exibido de forma individualizada, indicando se está em uso ou não e ainda a duração da ligação.


Além disso, se o Gerenciador estiver equipado com a placa Voicer Phone (opcional), é possível ouvir a conversa em curso em um determinado canal a qualquer momento.



No mesmo painel é possível acompanhar as estatísticas de utilização do gravador, mostrando a quantidade de ligações, duração média, etc:



Um item importantíssimo em um gravador digital é o monitoramento de ocupação de disco, pois caso o disco fique sem espaço, não será mais possível gravar as conversas. O operador do sistema pode definir um percentual mínimo de espaço livre para que o sistema comece a “alarmar” com sinais sonoros e visuais.

A partir destes alarmes, o backup automático será efetuado para regularizar a situação. Na tela de pesquisa de mensagens, o operador poderá buscar mensagens gravadas por data, hora, duração, número identificado/discado, texto da observação, etc...  



Ao clicar no botão Pesquisar, serão exibidas todas as mensagens arquivadas no banco de dados que atendam aos critérios especificados pelo usuário.




A mensagem encontrada poderá ser ouvida através do multimídia do micro ou ainda pode ser “marcada” com observações inseridas manualmente. Esta opção é extremamente útil para recuperação futura de mensagens importantes.



Uma das características mais importantes do Gerenciador é o Relatório Estatístico que exibirá diversas informações sobre os gravadores do sistema a partir de um período informado.



Este relatório exibe totais de ligações e duração por Gravador, separando ligações de entrada e saída. Também exibe totalizações por faixa de duração e um ranking das ligações mais longas de um determinado período.



Contato


Tel.: (O xx 11) 2924 3255
E-mail: business@pacttelecom.com.br

 

MENU
Promoção
iPact



PABX FULL IP

O iPact é uma solução de telefonia IP baseada numa plataforma de software livre (Open Source) com especia-lizações e foco na área de telecomunicações. Por ser totalmente desenvolvido para o ambiente Linux, oferece alta disponibilidade, escalabilidade e as principais funcionalidades que sua empresa poderia esperar de um PABX tradicional e muito mais.