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Voice Master
O atendimento telefônico em uma empresa tem se
tornado cada vez mais um recurs o que coopera decisivamente
para a satisfação dos clientes. Velocidade e facilidade na comunicação
são vitais para qualquer empresa se sobressair no cenário de negócios
atual. Uma longa espera para o atendimento de uma chamada e o
desagradável "Aguarde um minutinho" não podem ser a imagem de
empresa que você passa aos seus clientes.
O Voicer
Master oferece uma completa combinação de facilidades e preços para
atender as necessidades desde micro até grandes empresas com centrais
telefônicas PABX.
Características
Funcionais
- Rápido atendimento das
ligações.
- Mensagens de atendimento
personalizadas.
- Menu e Sub Menu de opções
no atendimento.
- Operação diferenciada
Diurna/Noturna automática.
- Opções de transbordo para
não se perder nenhuma chamada.
- Totalmente configurável
pelo telefone.
- Reconhecimento de
discagem por Tom (100%) e Pulso (85%).
- Mensagem de retorno como
"Ramal ocupado", "Ramal não atende".
- Discagem sobre a mensagem
em Tom.
- Atendimento com saudação
Bom dia, Boa tarde e Boa noite.
- Detecção e desvio para
fax automática.
- Sistema de Gravação de Mensagens com a tecnologia
" Advanced Recording System " que permite gravações feitas
pelo próprio usuário com mais qualidade de som.
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Número de canais por gabinete
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1,2,3,4,5,6,7 e 8
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Número de canais por placa
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1 ou 2
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Alimentação
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110/220 Vac ou 48Vdc
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Dimensionamento canais/linhas no PABX
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1/3
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Tempo máximo de mensagem diurna
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30 ou 45s
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Tempo máximo de mensagem noturna
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30 ou 45s
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Tempo máximo de mensagens sub-menu
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30s (total)
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Sistema
Digital que recebe e transfere automaticamente as chamadas, tornando o
atendimento ágil e eficaz.
 Gabinete
Monocanal
Dimensões: 4,0(A) x 16,5(L) x 10,5(P) cm
Peso: 370 g
Gabinete Múltiplo
Dimensões: 4,0(A) x 30,5(L) x 15,0(P) cm
Peso: 1,2 Kg (com 3 placas)
- Este sistema permite o
acesso imediato aos serviços e ramais do estabelecimento sem a
necessidade de interferência humana,
- Diminui o tempo inicial
de atendimento e evita enganos no direcionamento das chamadas,
- Em seu funcionamento
básico, atende as chamadas com mensagem personalizada de voz,
orientando para a discagem de um número de ramal ou uma opção
desejada,
- Melhora a produtividade
no trabalho interno da empresa,
- Reforça
a imagem da empresa e seus produtos.
Característica Tecnica
- Aceita os modos tom e
pulso,
- Permite o uso de menus,
submenus e discagem a ramal,
- Os parâmetros de operação
podem ser alterados remotamente,
- As mensagens de
atendimento podem ser gravadas pelo monofone ou gravadas em estúdio,
- Atendimento diferenciado
para os horários de expediente / fora de expediente e saudação de
Bom Dia / Boa Tarde / Boa Noite, com mudança automática (somente
para os modelos com relógio-calendário),
- Disponível em gabinete
monocanal ou para até três canais,
- Programação remota
através de telefone MF com proteção por senha,
- Relógio interno opcional
com bateria para dez anos,
- Compatível com qualquer
PABX,
- Alimentação por rede
elétrica ou bateria.
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